Conditions applicables aux abonnements numériques proposés par VueIPTV aux clients particuliers.
Les présentes conditions encadrent la commande d’un accès numérique proposé par VueIPTV. Le client doit les lire et les accepter avant le paiement. Une personne ne disposant pas de la capacité juridique nécessaire doit obtenir l’accord de son représentant légal.
Les formules Standard autorisent une connexion simultanée. Les formules Premium autorisent deux connexions simultanées et incluent les avantages indiqués sur la page de l’offre. La durée, le nombre de connexions, les fonctionnalités et le prix choisis sont récapitulés avant le paiement.
Les prix affichés sont des prix finaux. Aucun frais caché n’est ajouté par VueIPTV. Une réduction de 20 % est annoncée pour les paiements en cryptomonnaie lorsque cette option est disponible. Les éventuels frais propres au prestataire de paiement ou au réseau blockchain restent indépendants de VueIPTV.
Le paiement dans le site est destiné à être proposé via PayPal, qui permet également le règlement par carte selon les options disponibles pour le client. Le paiement en cryptomonnaie est organisé manuellement. La commande n’est traitée qu’après confirmation effective du paiement.
Après validation du paiement, le client reçoit une confirmation sur un support durable ainsi que ses données Xtream Codes ou son lien M3U. L’activation est annoncée dans un délai maximal d’une heure. Une facture ou un reçu peut être demandé à contacte@vueiptv.com.
Pour une fourniture numérique sans support matériel, le démarrage avant la fin du délai légal suppose une demande expresse du client. La perte du droit de rétractation ne peut intervenir qu’après consentement exprès au commencement immédiat, reconnaissance expresse de cette perte et confirmation de cet accord par VueIPTV. Tant que ce mécanisme n’est pas intégré au paiement, les droits légaux du consommateur restent applicables.
Une commande annulée avant l’envoi des accès est remboursée intégralement. Après activation, VueIPTV propose une garantie commerciale de 7 jours lorsque le service ne fonctionne pas et que le support ne parvient pas à le rétablir. Cette garantie ne réduit pas les droits légaux du consommateur. Consultez la Politique de remboursement pour la procédure complète.
Le support est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour tous les clients ; les clients Premium bénéficient d’une prise en charge prioritaire. Pendant la durée de l’abonnement, VueIPTV cherche d’abord à réparer le service et peut remplacer les accès lorsque cela est nécessaire.
Les accès sont personnels. La revente, la sous-location, la diffusion publique, la copie non autorisée et le partage au-delà du nombre de connexions acheté sont interdits. Le client doit utiliser des appareils, applications et contenus conformément aux lois et droits de diffusion applicables.
L’abonnement se termine à l’issue de la durée choisie. Il n’est pas renouvelé automatiquement. Le client décide librement s’il souhaite effectuer une nouvelle commande.
La disponibilité d’une application, d’une fonction EPG, du Catch-up ou d’une qualité vidéo peut dépendre de l’appareil, de l’éditeur de l’application, de la connexion et de la source. Les marques tierces restent la propriété de leurs titulaires.
Pour toute réclamation, contactez d’abord VueIPTV à contacte@vueiptv.com en indiquant la référence de la commande et le problème rencontré. Les coordonnées d’un médiateur de la consommation devront être ajoutées lorsqu’il aura été désigné.
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026. Les conditions applicables sont celles acceptées au moment de la commande.
